日曜日の夜、お客様の携帯電話から電話がかかってきました！

「どうしたのかな？暖房機器が故障でもしたのかな？」と思いながら電話に出ると、「娘の家で外壁工事を契約したようで、その契約内容がどうなのか菅原さんに聞いてみて欲しくて」とのこと

早速、アポ取りさせていただきお話を伺うと、札幌からの訪販業者で会社概要もパンフレットもしっかりとしていて、全国規模で展開している会社らしく、しかもクーリングオフの資料や説明もきちんとしていったとのこと。

しかし、見積書を見せていただくと面積も材料名も記載されておらず、決して必要でもない下地補修をサービスで行う等と、いかにも親切な対応をするような表現も有りましたが、「チョットどうかな？」と思いもう少し話を聞いてみると、最後に「本来380万位掛るところ、250万で良いです」という事で契約したとのこと

「これは、もしかして！」と思い、早速面積や相手会社の使用する材料を分析し、同等品（相手はオリジナル商品だったので）で概算を出すと、不明確な部分を含めたとしていくら高く見積もっても50万以上は高い！当然、不明確な部分を入れなければもっともっと高い!!

お客様を不安にさせないように説明し、アドバイスをしたところ翌日クーリングオフされたようです　本当に良かった　子供がいる家庭で50万は大金ですよね！

しかし、悪質業者とは断定できませんが、未だにこのようなやり方で商売している業者も居るのだなぁと知らされました。

皆さまも、「通常380万を250万にする」などの言葉に注意してくださいね！冷静に判断すれば、そんなに多額の値引きなんて出来ないし、ありえませんからね。（車で例えてそのような値引きが有ったら嬉しいですけどね）

でも、お客様に「菅原さんに相談して良かった！」と言われたら嬉しいですね

是非、時期が来たら仕事でお世話になりたいです。よろしくお願いいたします！

「信頼と安心で築く家づくり」Reホームプロジェクト　でした。